Términos y condiciones

Al acceder y utilizar la plataforma CÁPSULA (en adelante, el "Servicio"), el cliente acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberá utilizar el Servicio.

Estos términos aplican a todos los usuarios del Servicio, incluidos administradores, operadores, gerentes y cualquier persona autorizada por el cliente para acceder a la plataforma.

CÁPSULA otorga al cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio durante la vigencia de la suscripción.

Esta licencia no incluye el derecho a revender, sublicenciar, copiar o redistribuir el Servicio, ni a realizar ingeniería inversa sobre su código.

[Pendiente revisión legal — alcance exacto de la licencia]

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente a CÁPSULA cualquier uso no autorizado.

El cliente garantiza que la información proporcionada al registrarse es veraz, precisa y actualizada.

Los planes de suscripción, precios y ciclos de facturación están publicados en el sitio o acordados directamente con el equipo comercial. El cliente acepta pagar todas las tarifas aplicables en los plazos acordados.

En caso de impago, CÁPSULA podrá suspender el acceso al Servicio previa notificación.

[Pendiente — política de reembolsos]

Toda la información cargada por el cliente al Servicio (inventarios, recetas, ventas, datos de empleados, etc.) es propiedad exclusiva del cliente. CÁPSULA actúa como custodio y procesador de esos datos según la Política de Privacidad.

El cliente puede exportar sus datos en cualquier momento desde el panel de administración o solicitándolo al equipo de soporte.

El cliente se compromete a no:

• Utilizar el Servicio para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder a áreas no autorizadas del sistema.
• Sobrecargar la infraestructura mediante scripts automatizados o ataques.
• Compartir credenciales con personas ajenas a la organización.

El Servicio se ofrece "tal cual". CÁPSULA realiza esfuerzos razonables para garantizar disponibilidad y precisión, pero no garantiza que el Servicio esté libre de errores o interrupciones.

En la máxima medida permitida por la ley, CÁPSULA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Servicio.

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación con notificación previa según los plazos del contrato comercial. Tras la terminación, el cliente dispondrá de un período razonable para exportar sus datos antes de su eliminación definitiva.

CÁPSULA podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados con al menos 30 días de antelación a través del Servicio o por correo electrónico.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Caracas, salvo acuerdo en contrario.

[Pendiente revisión legal — jurisdicción definitiva]